アコムの審査時間はどれくらい？審査の流れと時間短縮の方法

アコムは審査時間を最短30分としていますが、申し込み内容や審査の混雑状況によっては、時間がかかることもあり1時間以上になることも。

なかには「審査に3時間以上かかった」という口コミもあるくらいなので、実際に利用した人の審査時間を独自に調査した結果してみると、3人にふたりは1時間以内にお金を借りています。

4人に1人は30分でお金を借りていますがアコムには仮審査がないことと、150万件5千件の顧客データを活用し審査結果を早く判断するためです。

審査はどの時間でも行っているわけではなく、アコムの審査時間は9:00～21:00(土日祝も含む）となっており、その時間をすぎると審査結果の回答は翌日になり半日以上かかります。

ここでは実際にアコムの審査時間はどのくらいかかるのか？早く審査を済ませるために最適な申し込み時間は？などについて詳しく解説します。

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アコムの審査時間を短くする申し込み方法と最適な時間

すべての人がアコムの予定どおり30分以内にお金を借りられるわけではありません。

アコムの審査時間が遅いのではなく、本人確認の連絡を取りにくかったり書類に不備があるなど、ほかに要因があって審査に時間がかかることもあるからです。

審査結果がなかなか来ないと不安になりますし、お知らせが遅いほど、「審査に落ちた？」と心配になります。

でも、審査が遅くなるにはほかにもいろいろな理由があるのです。

「どのくらい審査時間がかかるのかを知りたい」という人は、アコム公式サイトの3秒診断を利用してみましょう。

「借り入れ可能」という結果が出れば審査はスムーズにすすみますし、「借り入れ可能の判断ができない」という場合は、アコムでは審査時間がかかることが多いです。

アコムはネットから申し込むと審査までの時間が短くなる

アコムの審査時間を短くするには、インターネットから申し込むと手続きが早く進みます。店舗まで移動する手間もありませんし、書類も撮影してデータとして送れます。

実際に公式サイトで公表されているアコムのデータでは、約9割がスマートフォンからの申し込みです。

入力画面もスマホやパソコンに合わせて最適化されているため、慣れない人でも15分程度で申し込めるためです。

申込方法	手続きの特徴
スマートフォン	融資も最短30分で可能になる。書類はカメラで撮影して送信。Webで完結しカードレスで借りられる。
パソコン	スマホと同じだが提出書類をスキャンする必要がある。
自動契約機	バレる可能性がある。その場でカード発行。
電話	提出書類はFAXまたは郵送となり審査に時間がかかる。

新しくカードレス契約できるようになり、最短1分の振込融資かアプリを使ってコンビニATMでお金を借りられます。

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アコムはインターネットから申し込むとカード受け取りの時間や郵送される書類もないため最短30分で借り入れ可能です。

自動契約機（むじんくん）や電話で申し込むと受付は早いのですが、店舗に行く必要があったり書類のやり取りで審査時間は遅くなります。

店舗が近くにある方は以下のようにインターネットから申し込んで自動契約機で契約をする方法も検討してください。

詳しい使い方はアコムの自動契約機（むじんくん）使い方と流れを参考にしてください。

審査時間は同じでも申し込み方で借り入れまでの時間は変わる

アコムの申し込み方法には、インターネット、店舗窓口、自動契約機（むじんくん）、電話、郵送があります。

冒頭に書いたように、アコムの審査時間は9:00～21:00です。

深夜に審査を申し込むと回答は翌日の9時以降となるため、いつでも審査結果が出るわけではありません。

申し込み方法を選ぶときは以下を参考にしてください。

申込方法	受付時間
インターネット	24時間365日
自動契約機（むじんくん）	9:00～21:00（年末年始を除き年中無休）
店頭窓口	9:30～18:00（土日祝は休業）
電話	24時間365日

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アコムの審査時間が遅くなる3つの理由と対策

アコムから審査結果が来ないと不安になり、時間が経てば経つほど「落ちた感」が募ります。

アコムの審査時間がかかる理由は個人の信用情報に問題があるとは限りません。

申込者が多く審査が混みあっていることもありますし、在籍確認が取れずに審査をすすめられないのかも知れません。

審査の混みあう時間に申し込んでいる

時間によってはアコムへの申し込み者が多く、審査が混みあっている可能性があります。

こういった時期に申し込むと最短30分の審査は難しくなるので、なるべく午前中の早いうちに申し込むなどの対策が必要です。

特に年末年始は営業時間が制限されることもあります。

申し込み内容に問題があり審査時間がかかる

申込内容に間違いや記入漏れがあった場合、確認作業のために審査の時間は遅くなります。

確認の電話がかかってくる可能性がありますので、いつでも電話に出られるよう着信には気を付けましょう。

もし途中で間違いに気づいた場合は、自分からアコムに連絡（0120-07-1000）し訂正すれば審査時間が長くなることを防げますし、アコムからの心証を悪くしないで済みます。

なお、記入間違いは虚偽の申請を疑われることもあるため、入力内容は再確認してください。

虚偽申請は審査落ちの原因にもなりますし、今後の信用情報にも影響を与えます。

勤務先の確認に時間がかかっている

審査が順調にすすんでいても、在籍確認が取れないと審査が完了しません。

アコムの在籍確認は、申込書に記載した会社へ確かに勤務していることを確かめるための大切な行程です。

在籍確認が取れてはじめて、「この人には安定した収入がある」と認めてもらえますので、スムーズにすすめられるようにしましょう。

もし、土日など会社の休業日などに申し込みをした場合や、会社が個人的な電話を取り次がないといったやむを得ない事情がある場合は、アコムの担当者にその旨を相談してみてください。

必要書類の提出など、ほかの方法で在籍確認を行ってくれるかも知れません。

アコムに審査状況を問い合わせて確認できる

「審査に時間がかかって結果がなかなか来ないな」という場合は、アコムに審査状況を問い合わせることができます。

問い合わせ先は「はじめてのお客さまのお問合せ（0120-07-1000）」です。

問い合わせた結果、混雑していることが分かれば「もう少し待とう」と思えますし、審査の途中だということが分かっただけでも安心しますよね。

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アコムの審査時間を短くするには提出書類の不備をなくすこと

アコムの審査時間は最短30分とはいえ、様々な要因で時間がかかることがあります。

例えば、足りない書類があると用意するのに時間がかかってしまうため、事前に必要書類を準備しておけば審査の流れもスムーズです。

アコムの申込時に必要な書類は、「本人確認書類」と場合によっては「収入証明書類」です。

これらの書類をあらかじめ用意しておくと、申込時間の短縮になります。

一番身近な書類は運転免許証

本人確認書類は、運転免許証なら写真もついているため提出しやすいです。

運転免許証を持っていない場合は、個人番号カードやパスポートでも対応してもらえます。

また、健康保険証といった顔写真がない書類の場合は、以下の書類も併せて提出してください。

• 住民票
• 公共料金領収書
• 納税証明書（いずれも発行日・領収日から6か月以内のもの）

なお、本人確認書類に記載されている住所が現在の住所と異なる場合には、現住所が記載された次の書類も提出します。

• 住民票（本籍地、マイナンバー、住民票コードがないもの）
• 公共料金領収書
• 納税証明書

（いずれも発行日・領収日から6か月以内のもの）

収入証明が必要になると審査時間は長くなる

収入証明書は申し込みする人すべてが提出するものではなく次のいずれかに該当する人です。

• アコムの利用が50万円を超える契約をする人
• 他社での借り入れを含めた借入総額が100万円を超える人
• すでに提出してある収入証明書が3年以上経過している人

収入証明書として認められているものは次の書類です。

• 給与明細書（直近2か月分、賞与がある場合は直近1年分の賞与明細書も）
• 源泉徴収票
• 市民税・県民税額決定通知書
• 所得証明書
• 確定申告書（いずれも最新年度のもの）

収入証明を確認する時間も長くなりますし、借入金額も大きくなるので審査時間をかけて詳しく調査します。

このことから、はじめてアコムを利用するときは収入証明の提出条件にあてはまらない金額にすると、審査の流れもスムーズで早くお金を借りられます。

アコムのACマスターカードも審査時間は最短30分で最短即日発行

アコムでは、消費者金融の中で唯一クレジットカードを発行しています。

国際的なブランドであるマスターカードのクレジット機能が附帯されており、クレジットカードとしてもカードローンとしても使えます。

一枚で二役なのでお財布の中もかさばりません。

おすすめのクレジットカードを見たい人は以下のURLもチェックしてみて下さい。
参考：https://www.hoken-station.co.jp/media/creditcard-ranking/

しかもこのアコムACマスターカードは、アコムのカードローン同様に、最短即日発行が可能で、審査時間も最短30分です。

クレジットカードは発行までに1週間程度かかるのが普通なので、今すぐクレジットカードを手に入れたい人に最適です。

利用限度額	最高300万円 ※300万円はショッピング枠利用時の限度額
手数料率	実質年率10.0%～14.6% ※ショッピング枠ご利用時
年会費	無料

なお、利用明細の郵送もありませんので、家族に内緒で利用したい人にもおすすめです。

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アコムの電話番号と問い合わせ先の対応一覧

アコムの公式サイトには「お問い合わせフォーム」が設けられていますが電話での問い合わせも受け付けています。

問い合わせ先	内容
はじめての人	はじめての申し込みに関する質問や相談など
アコム総合カードローンデスク	すでに会員になっている人の各種問い合わせ（平日9:00～18:00）
プッシュホンサービス24	期日や残高照会、振込借り入れの受付
ショッピングデスク	海外からの問い合わせ
お客様相談センター	アコムに対する苦情・意見・要望など

問い合わせ内容によって番号が異なりますので、該当するものを選んでください。

問合せ先が分からない場合は、はじめての方専用問合せフリーダイヤル0120-07-1000に電話しましょう。

内容を伝えると、担当部署に回してくれるか、その場で答えてくれるといった対応をしてもらえます。

はじめての方専用問合せフリーダイヤル

はじめてアコムを利用する人専用の問い合わせ先です

TEL：0120-07-1000
受付時間：9:00～18:00（平日のみ）

フリーダイヤルなので、料金を気にせず相談できます。

アコムでお金を借りたいときに、申し込み条件や必要書類、お金の返しかたなど、直接オペレーターから聞きたいこともあります。

また、消費者金融からはじめて借りる人は不安な気持ちもあるものです。

そういった不安や心配事をすべて解決したうえで申し込みたいときはアコムに電話を掛けてみてください。

アコム総合カードローンデスク

アコムと契約している人の総合窓口です。

TEL：0120-629-215
受付時間：9:00～18:00（平日のみ）

受付時間が平日のみとなり対応時間も限られていますので回線が混みあうことも予想されます。

そのため、問い合わせ内容によってはプッシュホンサービスのほうが時間の短縮になります。

対応する問い合わせの主な内容は次の通りです。

• 返済に関する変更など
• 増額申請
• 解約
• カードの紛失連絡

カードを紛失してしまったという場合の連絡先もアコム総合カードローンデスクです。

プッシュホンサービス24

問い合わせ内容によっては、自動音声対応のプッシュホンサービス24で解決することもあります。

TEL：0120-134-567
（24時間受付）

対応する問い合わせ内容は次の通りです。

• 残高照会
• 返済期日紹介
• 振込キャッシングの依頼など

なお、この内容は会員ページでも見られますので、状況に応じて使い分けると便利です。

女性専用ダイヤル

アコムには、女性専用ダイヤルが用意されていますので、女性でも気楽に掛けられます。

TEL：0120-39-9197
（ただし、夜間や混雑時には男性スタッフが対応することもある）

最近は女性でもカードローンでお金を借りる人が増えてきましたが、それでもやはり「アコムは怖い」というイメージを持っている人もいると思います。

また、女性ならではの悩みや疑問もありますよね。

そんなときに、女性専用ダイヤルなら女性スタッフが担当してくれますので安心です。

お客様相談センター

苦情・意見・要望などがあれば、お客様相談センターに電話しましょう。

TEL：0120-036-390

「お問合せフォーム」でも、ページが見られない、サービスに問題があるなどの問い合わせや要望を受け付けています。

ショッピングデスク

海外からアコムに電話を掛けるときは、次の番号になります。

TEL：03-3537-2366
（日本の国番号「81」を頭に付けてかける）

ショッピングデスクは、主に次のようなサービス内容となっています。

• カード紛失・盗難の受付
• カードに関する問い合わせ
• 現地日本大使館の案内

海外ではカードの盗難もありえるので、被害に遭ったら速やかに連絡しましょう。

FAX　ACサービスセンター受付事務係

アコムへ必要書類などを送るときは、会員ページから送信する方法ほか、FAXや郵送でも送れます。

FAX：0120-32-2345
（24時間年中無休）

郵送で送る場合は店舗に設置された専用封筒で下記の住所へ送付します。

〒240-0005　神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134
横浜ビジネスパークウエストタワー9F

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アコムの審査時間はどのくらい？よくある質問

審査結果が出るまでに時間がかかる原因は？

申し込み間違いや記入漏れがあると審査が遅れます。

在籍確認も時間がかかると審査結果が出るのも遅くなります。

土日などで在籍確認が取れない場合は事前にアコムへ相談してください。

アコムの審査時間が遅くなる3つの理由と対策を読んでみてください。

アコムの審査時間は30分で終わるのですか？

「最短」が30分であって状況によって伸びることもあります。

お昼や19時前後は混み合う傾向があります。

アコムの審査時間を短くするには提出書類の不備をなくすことが参考になります。

審査が終わって融資までの時間はどのくらいですか？

申し込み開始から融資完了まで最短30分です。場合によっては短くなることもあります。

アコムの審査は24時間受け付けてる？

アコムの審査時間は9:00～21:00(土日祝日も含む）です。

時間を過ぎてしまうと翌営業日の回答になるので早めに申し込みをしましょう。

最短時間でお金を借りられる方法はなんですか？

自動契約機が近くにあれば、まずネット申し込みを行い審査してもらっている間に自動契約機に行き、結果が出てからすぐカードを受け取り、併設のATMでお金を引き出します。

アコムはネットで申し込むと審査時間が短くなるでも紹介しています。

審査結果の通知はどのように通知されますか？

アコムの審査結果はメールか電話で伝えられ、申込内容に確認事項がある場合は電話です。

電話に出られないと審査がすすみませんので「電話があったことに気づかなかった」ということがないように、契約が済むまで電話は対応できる状態にしてください。