アコムは審査時間を最短30分としていますが、申し込み内容や審査の混雑状況によっては、時間がかかることもあり1時間以上になることも。
なかには「審査に3時間以上かかった」という口コミもあるくらいなので、実際に利用した人の審査時間を独自に調査した結果してみると、3人にふたりは1時間以内にお金を借りています。
| 30分 | 25.5% |
| 1時間 | 44.2% |
| 3時間 | 5.5% |
| 6時間 | 13.1% |
| 半日以上 | 11.7% |
4人に1人は30分でお金を借りていますが、アコムには仮審査がないことと150万件5千件の顧客データを活用し審査結果を早く判断しています。
審査はどの時間でも行っているわけではなく、アコムの審査時間は9:00～21:00（土日祝も含む）となっており、その時間を過ぎると審査結果の回答は翌日の9:00以降になります。
ここでは実際にアコムの審査時間はどのくらいかかるか？早く審査を済ませるために最適な申し込み時間は？などについて解説します。
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
アコムの審査時間を早くする申し込み方法と最適な時間
すべての人がアコムの予定どおり30分以内にお金を借りられるわけではありません。
アコムの審査時間が遅いのではなく、本人確認の連絡を取りにくかったり書類に不備があるなど、ほかに要因があって審査に時間がかかることもあるからです。
とはいえ、審査結果がなかなか来ないと不安になりますし、お知らせが遅いほど、「審査に落ちた？」と心配になるもの。
「どのくらい審査時間がかかるのかを知りたい」という人は、アコム公式サイトの3秒診断を利用してみましょう。
「借り入れ可能」という結果が出れば審査は問題なく進みますし、「借り入れ可能の判断ができない」という場合はアコムの審査時間は長くなるでしょう。
アコムはネットから申し込むと審査までの時間が短くなる
アコムはインターネットから申し込むとカード受け取りの時間や郵送される書類もないため最短30分で借り入れ可能です。
審査時間を短くするには、インターネットから申し込むと手続きが早く進みます。店舗まで移動する手間もありませんし、書類も撮影してデータとして送るからです。
実際に公式サイトで公表されているアコムのデータでは、約9割がスマートフォンからの申し込みでした。
入力画面もスマホやパソコンに合わせて最適化されているため、慣れない人でも15分程度で申し込めます。
| 申込方法 | 手続き内容 |
|---|---|
| スマートフォン | 融資も最短30分で可能に。書類はカメラで撮影して送信。Webで完結しカードレスで借りられる。 |
| パソコン | スマホと同じだが提出書類をスキャンする必要がある。 |
| 自動契約機 | バレる可能性がある。その場でカード発行できる。 |
| 電話 | 書類の提出はFAXまたは郵送となり審査に時間がかかる。 |
アコムは新しくカードレス契約できるようになり、最短1分の振込融資かアプリを使ってコンビニATMでお金を借りられます。
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
- アコム公式サイトから申し込む
- 本人確認書類を提出する
- 審査を受ける
- カード受取方法を「カード不要」にする
- 振り込みの手続きをする
アコム自動契約機（むじんくん）の使い方は画面に表示されますし電話で申し込めば受付は早いのですが、店舗に行く必要があったり書類のやり取りで審査時間は遅くなります。
店舗が近くにある人はインターネットから申し込んで自動契約機で契約をする方法も検討してください。
審査時間は同じでも申し込みかたで借り入れ時間は変わる
アコムの申し込み方法には、インターネット、店舗窓口、自動契約機（むじんくん）、電話、郵送があります。
冒頭に書いたように、アコムの審査時間は9:00～21:00です。
深夜に審査を申し込むと回答は翌日の9:00以降となるため、いつでも審査結果が出るわけではありません。
申し込み方法を選ぶときは下記を参考にしてください。
| 申込方法 | 受付時間 |
|---|---|
| インターネット | 24時間365日 |
| 自動契約機（むじんくん） | 9:00～21:00（年末年始を除き年中無休） |
| 店頭窓口 | 9:30～18:00（土日祝は休業） |
| 電話 | 24時間365日 |
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
提出書類を事前に調べて不備をなくしておく
アコムの審査時間は最短30分とはいえ、様々な要因で時間がかかることがあります。
アコムの申込時に必要なのは本人確認書類です。
足りない書類があると用意するのに時間がかかってしまうため、事前に必要書類を準備しておけば審査時間の短縮になります。
一番身近な書類は運転免許証
本人確認書類は、運転免許証なら写真もついているため提出しやすいでしょう。運転免許証を持っていない場合は、個人番号カードやパスポートでも対応してもらえます。
健康保険証といった顔写真がない書類の場合は、下記の書類もあわせて提出してください。
- 住民票
- 公共料金領収書
- 納税証明書（いずれも発行日・領収日から6か月以内のもの）
本人確認書類に記載されている住所が現在の住所と異なる場合には、現住所が記載された次の書類も提出します。
- 住民票（本籍地、マイナンバー、住民票コードがないもの）
- 公共料金領収書
- 納税証明書
（いずれも発行日・領収日から6か月以内のもの）
収入証明が必要になると審査時間は長くなる
収入証明書は申し込む人すべてが提出するものではなく次のいずれかに該当する人です。
- アコムの利用が50万円を超える契約をする人
- 他社での借り入れを含めた借入総額が100万円を超える人
- すでに提出してある収入証明書が3年以上経過している人
収入証明書として認められているものは次の書類です。
- 給与明細書（直近2か月分、賞与がある場合は直近1年分の賞与明細書も）
- 源泉徴収票
- 市民税・県民税額決定通知書
- 所得証明書
- 確定申告書（いずれも最新年度のもの）
収入証明は正規の書類か確認する時間も長くなりますし、借入金額も大きくなるので審査時間をかけて詳しく調査します。
審査時間を短くしたい人は収入証明が不要な金額で申し込みしてください。
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
アコムの審査時間が遅くなる理由と対策
アコムの審査時間がかかる理由は個人の信用情報に問題があるとは限りません。
とはいえ、アコムから審査結果が来ないと不安になり、時間がたつほど「落ちた感」がつのります。
申込者が多く審査が混みあっていることもありますし、書類の間違いや記入漏れで審査をすすめられないのかも知れません。
審査の混みあう時間に申し込んでいる
時間によってはアコムへの申し込み者が多く、審査が混みあっている可能性があります。
- 平日の夕方から夜間
- 土日
- 月末（給料日前）
- GWなどの連休前
- 年末年始
こういった時期に申し込むと最短30分の審査は難しくなるので、なるべく午前中の早いうちに申し込むなどの対策が必要です。
特に年末年始は営業時間が制限されることもあります。
申し込み書類の間違いや記入漏れで審査時間がかかる
申込内容に間違いや記入漏れがあった場合、確認作業のために審査の時間は遅くなります。
確認の電話がかかってくる可能性がありますので、いつでも電話に出られるよう着信には気を付けましょう。
もし途中で間違いに気づいた場合は、自分からアコムに連絡（0120-07-1000）し訂正すれば審査時間が長くなることを防げますし、アコムからの心証を悪くしないで済みます。
なお、記入間違いは虚偽の申請を疑われることもあるため、入力内容は再確認してください。
虚偽申請は審査落ちの原因にもなりますし、今後の信用情報にも影響を与えます。
勤務先の確認に時間がかかっている
アコムの在籍確認は、申込書に記載した会社へ確かに勤務していることを確かめるための大切な行程です。
審査が順調にすすんでいても、在籍確認が取れないと審査が完了しません。
とはいえ、アコムは電話による在籍確認を原則として廃止しているため、データ上で会社の確認が取れないなどの可能性があります。
在籍確認が取れてはじめて、「この人には安定した収入がある」と認めてもらえますので、スムーズにすすめられるようにしましょう。
アコムに審査状況を問い合わせて確認できる
「審査に時間がかかって結果がなかなか来ないな」という場合は、アコムに審査状況を問い合わせることができます。
問い合わせ先は「はじめてのお客さまのお問合せ（0120-07-1000）」です。
問い合わせた結果、混雑していることが分かれば「もう少し待とう」と思えますし、審査の途中だということが分かっただけでも安心しますよね。
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
アコムの審査に落ちるのは信用情報が原因
貸金業者は信用情報機関に加盟することが義務付けられていますが、アコムは「シー・アイ・シー（CIC）」「日本信用情報機構（JICC）」の2つに加盟しています。
アコムがCICとJICCに加盟しているなら「銀行カードローンの延滞はバレないのでは？」と考える人がいるかもしれません。
しかし銀行が加盟している信用情報機関と記録を共有しているので、他社の延滞はバレると考えておきましょう。
他社ローンやクレジットカードの返済遅れ
他社のローンの返済やクレジットカードの支払いに遅れた記録があるとアコムの審査に落ちる可能性が高まります。
支払期日に遅れているということは返済能力に問題があると見られてしまうためです。
支払期日から数日程度の遅れであれば個人信用情報に記録されませんが、数週間単位で遅れてしまうと記録されてしまう可能性があります。
また61日以上の遅れになると金融事故扱いとなりアコムの審査に落ちます。
気付かずに延滞を記録されやすいのがスマホ端末の分割払いです。スマホ端末はとても高額なので、分割払いで購入している人は多数います。
スマホの分割払いは「割賦払い」というローンなので、支払いに遅れた場合は個人信用情報に記録さる対象です。
また、公共料金などの支払いをクレジットカード払いにして延滞すると、カードの支払い延滞として信用情報に残ってしまいます。
あらゆる支払い履歴が個人信用情報に記録されているため、普段から支払い遅れがないようにしておきましょう。
複数の金融機関と貸金業者からお金を借りている
消費者金融のアコムは総量規制という法律によって年収の3分の1までしかお金を借りられません。
そのため、他社からの借入額が年収の3分の1に近づくほど審査に通りにくくなります。もちろん年収の3分の1に到達している場合は審査に通りません。
しかし返済に問題がないとみなされれば、審査に落ちるということはなく総量規制にあわせた限度額で融資になります。
複数社から借りていると経済難と疑われる可能性が高いので、アコムに申し込む前に1社でも完済しておきましょう。
申し込み内容に不備があると審査時間は遅くなる
アコムでは、申込者が申告した自宅や勤務先などの情報から本人や勤務先を確認するため、電話をかけて直接質問することもあります。
このことは、申し込み内容に不備があると作業に手間がかかり、審査時間が長くなる原因です。
本人確認や収入証明の書類を提出するときにも端が切れてしまっている場合や、不鮮明で文字が読めないなどの不備があると、再提出しなければならなくなり審査が遅れてしまいます。
信用情報と違い書類の不備は審査に落ちる容認にはなりませんが、ウソの内容であると誤解されないよう慎重に申し込みましょう。
ACマスターカードも審査時間は最短30分で最短即日発行
アコムでは、消費者金融の中で唯一クレジットカードを発行しています。
国際的なブランドであるマスターカードのクレジット機能が附帯されており、クレジットカードとしてもカードローンとしても使えます。
一枚で二役なのでお財布の中もかさばりません。
おすすめのクレジットカードを見たい人は以下のURLもチェックしてください。
参考：https://www.hoken-station.co.jp/media/creditcard-ranking/
しかもこのアコムACマスターカードは、アコムのカードローン同様に最短即日発行が可能で、審査時間も最短30分です。
クレジットカードは発行までに1週間程度かかるのが普通なので、今すぐクレジットカードを手に入れたい人に最適です。
| 利用限度額 | 最高300万円 ※300万円はショッピング枠利用時の限度額 |
| 手数料率 | 実質年率10.0%～14.6% ※ショッピング枠利用時 |
| 年会費 | 無料 |
なお、利用明細の郵送もありませんので、家族に内緒で利用したい人にもおすすめです。
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
アコムの電話番号と問い合わせ先の対応一覧
アコムの公式サイトにはお問い合わせフォームが設けられています。
メールではなく電話で詳しく聞きたい人は下記の連絡先に問い合わせてください。
| 問い合わせ先 | 内容 |
|---|---|
| はじめての人 | はじめての申し込みに関する質問や相談など |
| アコム総合カードローンデスク | すでに会員になっている人の各種問い合わせ（平日9:00～18:00） |
| プッシュホンサービス24 | 期日や残高照会、振込借入の受付 |
| ショッピングデスク | 海外からの問い合わせ |
| お客様相談センター | アコムに対する苦情・意見・要望など |
問い合わせ内容によって番号が異なりますので、該当するものを選んでください。
問合せ先が分からない場合は、はじめての方専用問合せフリーダイヤル0120-07-1000に電話しましょう。
内容を伝えると、担当部署に回してくれるか、その場で答えてくれるといった対応をしてもらえます。
はじめての方専用問合せフリーダイヤル
はじめてアコムを利用する人専用の問い合わせ先です
TEL：0120-07-1000
受付時間：9:00～18:00（平日のみ）
フリーダイヤルなので、料金を気にせず相談できます。
アコムでお金を借りたいときに、申し込み条件や必要書類、お金の返しかたなど、直接オペレーターから聞きたいこともあります。
また、消費者金融からはじめて借りる人は不安な気持ちもあるものです。
そういった不安や心配事をすべて解決したうえで申し込みたいときはアコムに電話を掛けてみてください。
アコム総合カードローンデスク
アコムと契約している人の総合窓口です。
TEL：0120-629-215
受付時間：9:00～18:00（平日のみ）
受付時間が平日のみとなり対応時間も限られていますので回線が混みあうことも予想されます。
そのため、問い合わせ内容によってはプッシュホンサービスのほうが時間の短縮になります。
対応する問い合わせの主な内容は次の通りです。
- 返済に関する変更など
- 増額申請
- 解約
- カードの紛失連絡
カードを紛失してしまったという場合の連絡先もアコム総合カードローンデスクです。
プッシュホンサービス24
問い合わせ内容によっては、自動音声対応のプッシュホンサービス24で解決することもあります。
TEL：0120-134-567
（24時間受付）
対応する問い合わせ内容は次の通りです。
- 残高照会
- 返済期日紹介
- 振込キャッシングの依頼など
なお、この内容は会員ページでも見られますので、状況に応じて使い分けると便利です。
女性専用ダイヤル
アコムには、女性専用ダイヤルが用意されていますので、女性でも気楽に掛けられます。
TEL：0120-39-9197
（ただし、夜間や混雑時には男性スタッフが対応することもある）
最近は女性でもカードローンでお金を借りる人が増えてきましたが、それでもやはり「アコムは怖い」というイメージを持っている人もいると思います。
また、女性ならではの悩みや疑問もありますよね。
そんなときに、女性専用ダイヤルなら女性スタッフが担当してくれますので安心です。
お客様相談センター
苦情・意見・要望などがあれば、お客様相談センターに電話しましょう。
TEL：0120-036-390
「お問合せフォーム」でも、ページが見られない、サービスに問題があるなどの問い合わせや要望を受け付けています。
ショッピングデスク
海外からアコムに電話を掛けるときは、次の番号になります。
TEL：03-3537-2366
（日本の国番号「81」を頭に付けてかける）
ショッピングデスクは、主に次のようなサービス内容となっています。
- カード紛失・盗難の受付
- カードに関する問い合わせ
- 現地日本大使館の案内
海外ではカードの盗難もありえるので、被害に遭ったら速やかに連絡しましょう。
FAX ACサービスセンター受付事務係
アコムへ必要書類などを送るときは、会員ページから送信する方法ほか、FAXや郵送でも送れます。
FAX：0120-32-2345
（24時間年中無休）
郵送で送る場合は店舗に設置された専用封筒で下記の住所へ送付します。
〒240-0005 神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134
横浜ビジネスパークウエストタワー9F
＞＞ アコム公式サイトを見てみる
アコムの審査時間はどのくらい？よくある質問